Zarządzanie wycofywaniem wyrobów medycznych z rynku

Zarządzanie wycofywaniem wyrobów medycznych stanowi kluczowy element zapewnienia zgodności z przepisami po wprowadzeniu do obrotu na rynkach światowych dla producentów wyrobów medycznych prowadzących działalność w wielu regionach. Producenci muszą wypełniać obowiązujące wymogi sprawozdawcze, terminowo podejmować działania naprawcze i wycofujące oraz współpracować z odpowiednimi organami ds. zdrowia w trakcie całego procesu wycofywania lub podejmowania działań naprawczych w zakresie bezpieczeństwa w terenie, aby chronić zdrowie publiczne, zapewnić bezpieczeństwo pacjentów oraz zachować zgodność z przepisami. 

Freyr wspiera producentów, oferując im ustrukturyzowane, oparte na zasadach „ end-to-end ” rozwiązania w zakresie zarządzania wycofywaniem produktów z rynku, które łączą wiedzę specjalistyczną w zakresie przepisów, globalne dane analityczne oraz zaawansowane systemy śledzenia, aby zapewnić terminową realizację działań, zgodną z przepisami sprawozdawczość oraz płynną koordynację na wielu rynkach.

Porozmawiaj z naszymi ekspertami

Wycofania, korekty i usunięcia wyrobów medycznych: przegląd

Producenci wyrobów medycznych działają w złożonym otoczeniu regulacyjnym, w którym problemy pojawiające się po wprowadzeniu produktu na rynek – takie jak awarie, błędy w etykietowaniu, wady oprogramowania oraz niezgodność z przepisami – mogą szybko spowodować konieczność przeprowadzenia akcji wycofania wyrobów medycznych z rynku. Aby chronić pacjentów i zapewnić zgodność z przepisami, firmy muszą być przygotowane do skutecznego przeprowadzania akcji wycofania wyrobów medycznych z rynku, przy jednoczesnym spełnianiu wymagań regulacyjnych obowiązujących na danym rynku.

Wymogi regulacyjne dotyczące wycofywania wyrobów medycznych różnią się w zależności od regionu i obejmują między innymi działania korygujące i wycofania określone przez Amerykańską Agencję ds. Żywności i Leków ( FDA ) (21 CFR część 806), wymogi dotyczące wycofywania wyrobów medycznych ustanowione przez Australijską Agencję ds. Leków i Wyrobów Medycznych (TGA), procedury wycofywania wyrobów medycznych określone przez Amerykańską Agencję ds. Żywności i Leków ( ANVISA ) oraz oczekiwania dotyczące wycofywania wyrobów medycznych określone przez Japońską Agencję ds. Zdrowia, Pracy i Opieki Społecznej ( MHLW ). W miarę ciągłego rozwoju globalnych regulacji producenci potrzebują spójnych, skalowalnych i zgodnych z przepisami usług w zakresie strategii wycofywania wyrobów medycznych, aby skutecznie zarządzać przypadkami wycofania, działaniami korygującymi i wycofaniem z obrotu.

W firmie Freyr świadczymy kompleksowe usługi w zakresie strategii wycofywania wyrobów medycznych ( end-to-end ) – od ocen zagrożeń dla zdrowia (HHE) i komunikatów dotyczących bezpieczeństwa w terenie (FSN) po wielojęzyczną komunikację i sprawozdawczość regulacyjną – pomagając organizacjom w skutecznym zarządzaniu wycofywaniem wyrobów medycznych, minimalizowaniu zakłóceń w działalności oraz zapewnianiu zgodności z przepisami na całym świecie.

Usługi związane z wycofywaniem, poprawkami i usuwaniem wyrobów medycznych

  • Wywiad regulacyjny (RI)

    Wsparcie w zakresie zgodności regulacyjnej

    Ocena ryzyka, komunikacja z organami regulacyjnymi oraz wsparcie w zakresie dokumentacji zgodnej z przepisami.

  • Jeden partner do wszystkich zadań

    Zarządzanie zwrotami wyrobów

    End-to-end zezwolenie na zwrot towaru (RMA) oraz zarządzanie śledzeniem urządzeń.

  • Zapewnienie dokładności zgłoszeń

    Komunikacja z klientami i działania informacyjne

    Systematyczne zarządzanie powiadomieniami dla podmiotów świadczących usługi medyczne, dystrybutorów i pacjentów, w tym dokumentacja dotycząca działań podjętych w dobrej wierze.

  • Zapewnienie dokładności zgłoszeń

    Śledzenie i zarządzanie danymi

    Inteligentne raporty na pulpicie nawigacyjnym umożliwiające śledzenie i monitorowanie w czasie rzeczywistym partii objętych działaniem oraz postępów w wycofywaniu produktów.

Wycofanie, korekty i usunięcie wyrobów medycznych

  • Raporty z oceny zagrożeń dla zdrowia (HHE)
  • Komunikaty dotyczące bezpieczeństwa w terenie (FSN)
  • Zgłaszanie działań naprawczych dotyczących bezpieczeństwa w terenie (FSCA)
  • Zgłaszanie przypadków podejrzanych zdarzeń
  • Dokumentacja potwierdzająca podjęcie działań w dobrej wierze
  • Pisma do klientów
  • Inteligentne raportowanie za pomocą pulpitu nawigacyjnego
  • Wsparcie w zakresie tłumaczeń wielojęzycznych
  • End-to-end wsparcie w zakresie zarządzania wycofywaniem wyrobów medycznych z rynku w ramach globalnych akcji wycofywania, działań naprawczych, usuwania produktów oraz działań związanych z bezpieczeństwem w terenie
  • Dogłębna znajomość międzynarodowych ram regulacyjnych oraz wymogów obowiązujących w poszczególnych krajach
  • Wsparcie w zakresie zgodności z przepisami amerykańskiej Agencji ds. Żywności i Leków ( FDA , 21 CFR część 806), australijskiej Agencji ds. Produktów Terapeutycznych (TGA, ANVISA) oraz japońskich przepisów ( MHLW )
  • Komunikacja wielojęzyczna na rzecz skutecznego docierania do interesariuszy na całym świecie
  • Niezawodne śledzenie i zarządzanie potwierdzeniami w ramach działań związanych z wycofaniem produktów
  • Panele kontrolne działające w czasie rzeczywistym zapewniające lepszy wgląd w sytuację i ułatwiające podejmowanie decyzji
  • Rozwiązania skalowalne w różnych produktach, na różnych rynkach i w różnych regionach
  • Zdolność do szybkiego reagowania w celu zminimalizowania ryzyka i zakłóceń w działalności operacyjnej
 

Dlaczego warto nawiązać współpracę z firmą Freyr?

  • Redukcja kosztów nawet o 25% dzięki zoptymalizowanym procesom nadzoru po wprowadzeniu do obrotu
  • Skrócenie średniego czasu realizacji o 25% dzięki usprawnieniu procesów
  • Ponad 20 lat doświadczenia w sektorze MŚP w zakresie nadzoru po wprowadzeniu do obrotu oraz przygotowywania dokumentacji medycznej
  • 99% wskaźnik terminowości składania zgłoszeń, zapewniający ciągłość działania rynku
  • Globalne wsparcie w zakresie czujności w ponad 50 językach i wielu regionach

Często Zadawane Pytania (FAQ)

01. Czym jest wycofanie, korekta lub usunięcie wyrobu medycznego?

Wycofanie, korekta lub usunięcie wyrobu medycznego to działania podejmowane w odniesieniu do produktów, które mogą stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa, działania lub zgodności z przepisami. Wycofanie zazwyczaj polega na usunięciu wyrobów z rynku, natomiast korekta polega na rozwiązaniu problemów bez konieczności wycofania, a usunięcie oznacza zaprzestanie dystrybucji lub użytkowania w ramach zapewnienia zgodności po wprowadzeniu do obrotu.

02. Dlaczego wycofywanie wyrobów medycznych z rynku i wprowadzanie poprawek są ważne?

Globalne akcje wycofywania produktów z rynku i działania naprawcze mają zasadnicze znaczenie dla ochrony pacjentów, pracowników służby zdrowia oraz łańcuchów dostaw przed produktami niebezpiecznymi lub niezgodnymi z przepisami. Pomagają one producentom ograniczyć ryzyko, zapewnić zgodność z lokalnymi przepisami – takimi jak działania naprawcze i wycofania produktów określone w przepisach dotyczących wycofywania produktów z rynku ( FDA ) czy wymogi TGA dotyczące wycofywania wyrobów medycznych – oraz utrzymać zaufanie w wielu jurysdykcjach.

03. Jakie są kluczowe etapy zarządzania globalnym wycofaniem wyrobu medycznego z rynku?

Zarządzanie globalnym wycofaniem wyrobów medycznych z rynku obejmuje zidentyfikowanie problemu, przeprowadzenie oceny zagrożenia dla zdrowia, powiadomienie organów regulacyjnych, komunikację z zainteresowanymi stronami, wdrożenie działań naprawczych lub związanych z wycofaniem oraz monitorowanie skuteczności tych działań. Etapy te wymagają skoordynowanego działania we wszystkich regionach, wspieranego przez ustrukturyzowane procesy i wiedzę specjalistyczną w zakresie przepisów.

04. Kogo należy powiadomić w przypadku wycofania wyrobu medycznego z rynku?

W przypadku wycofania produktu z rynku producenci muszą powiadomić organy regulacyjne, dystrybutorów, placówki służby zdrowia, importerów, a czasami także pacjentów – w zależności od klasyfikacji ryzyka i wymogów regionalnych. Terminowe przekazywanie informacji zapewnia zgodność z przepisami, wspiera działania naprawcze oraz pomaga zminimalizować zagrożenia dla zdrowia publicznego.

05. W jaki sposób skutecznie monitoruje się globalne wycofania produktów, działania naprawcze i usuwanie produktów z rynku?

Globalne akcje wycofywania produktów z rynku są monitorowane za pomocą ustrukturyzowanej dokumentacji, scentralizowanych systemów śledzenia oraz pulpitów nawigacyjnych działających w czasie rzeczywistym, które zapewniają wgląd w produkty objęte akcją, podjęte działania oraz status raportowania. Narzędzia te pomagają zapewnić rozliczalność, mierzyć skuteczność akcji wycofywania oraz wspierać zgodność z przepisami w różnych środowiskach regulacyjnych.

06. Jakie wyzwania stoją przed producentami w zakresie zarządzania globalnymi akcjami wycofywania produktów z rynku?

Producenci stoją przed takimi wyzwaniami, jak zróżnicowane wymogi regulacyjne, złożona koordynacja działań różnych interesariuszy, potrzeba komunikacji wielojęzycznej oraz zapewnienie spójności dokumentacji we wszystkich regionach. Sprostanie tym wyzwaniom wymaga zharmonizowanego podejścia, dogłębnej wiedzy specjalistycznej w zakresie przepisów oraz skalowalnych systemów umożliwiających skuteczne przeprowadzenie akcji wycofania produktu z rynku.

07. W jaki sposób producenci wyrobów medycznych mogą skuteczniej zarządzać wycofywaniem produktów z rynku na rynkach światowych?

Producenci wyrobów medycznych mogą skuteczniej zarządzać wycofywaniem produktów z rynku poprzez wdrożenie ustrukturyzowanych procesów, które obejmują wczesną ocenę ryzyka, jasne procedury sprawozdawczości regulacyjnej, skoordynowaną komunikację z interesariuszami oraz scentralizowane systemy śledzenia. Wykorzystanie globalnej wiedzy specjalistycznej w zakresie przepisów, możliwości komunikacji wielojęzycznej oraz narzędzi do monitorowania w czasie rzeczywistym pomaga zapewnić spójną realizację działań, zgodność z przepisami oraz przejrzystość w wielu regionach.

08. Dlaczego firma Freyr jest postrzegana jako wiodący partner w zakresie zarządzania wycofywaniem wyrobów medycznych z rynku?

Firma Freyr jest znana ze swojej globalnej wiedzy specjalistycznej w zakresie regulacji prawnych, ustrukturyzowanych systemów wycofywania produktów oraz rozwiązań opartych na technologii, które wspierają sprawne wdrażanie działań i zapewnienie zgodności z przepisami. Dzięki doświadczeniu w zakresie międzynarodowych regulacji, możliwościom wielojęzycznym oraz systemom śledzenia opartym na danych firma Freyr umożliwia producentom spójne i pewne zarządzanie złożonymi sytuacjami związanymi z wycofywaniem produktów.