Recolhas, correções e retiradas de dispositivos médicos: uma visão geral
Os fabricantes de dispositivos médicos operam num ambiente regulamentar complexo, em que problemas pós-comercialização, tais como avarias, erros de rotulagem, defeitos de software e incumprimento, podem rapidamente desencadear a necessidade de gerir um processo de recolha de dispositivos médicos. Para proteger os doentes e garantir o cumprimento da legislação, as empresas devem estar preparadas para executar recolhas de dispositivos médicos de forma eficiente, cumprindo simultaneamente os requisitos regulamentares específicos do mercado.
Os requisitos regulamentares relativos aos recalls de dispositivos médicos variam de região para região, incluindo as correções e retiradas da Agência de Alimentos e Medicamentos dos Estados Unidos ( FDA ) (21 CFR Parte 806), os requisitos de recall de dispositivos médicos da TGA, os processos de recall de dispositivos médicos da Agência de Medicamentos e Produtos de Saúde da Austrália ( ANVISA ) e as expectativas relativas ao recall de dispositivos médicos no Japão ( MHLW ). À medida que as regulamentações globais continuam a evoluir, os fabricantes necessitam de serviços de estratégia de recall de dispositivos médicos consistentes, escaláveis e em conformidade com a regulamentação, para gerir eficazmente os recalls, as correções e as retiradas.
Na Freyr, prestamos serviços de estratégia de recolha de dispositivos médicos « end-to-end », desde Avaliações de Risco para a Saúde (HHE) e Avisos de Segurança no Terreno (FSN) até comunicações multilingues e relatórios regulamentares, ajudando as organizações a gerir de forma eficiente as recolhas de dispositivos médicos, a minimizar as perturbações operacionais e a manter a conformidade a nível global.

Serviços de recolha, correção e retirada de dispositivos médicos
Apoio à Conformidade Regulamentar
Avaliação de riscos, comunicação com as autoridades reguladoras e apoio na elaboração de documentação em conformidade.
Gestão de Devoluções de Dispositivos
End-to-end autorização de devolução de mercadoria (RMA) e gestão do rastreio de dispositivos.
Comunicação e Divulgação ao Cliente
Gestão estruturada de notificações para prestadores de cuidados de saúde, distribuidores e doentes, incluindo a documentação relativa ao «esforço de boa-fé».
Rastreamento e Gestão de Dados
Relatórios inteligentes no painel de controlo para o acompanhamento e monitorização em tempo real dos lotes afetados e do andamento do processo de recolha.
Recolha, correções e remoções de dispositivos médicos
- Relatórios de Avaliação de Riscos para a Saúde (HHE)
- Avisos de Segurança no Terreno (FSN)
- Relatórios sobre Medidas Corretivas de Segurança no Terreno (FSCA)
- Relatórios de vigilância
- Documentação relativa ao esforço de boa-fé
- Cartas de comunicação com os clientes
- Relatórios inteligentes no painel de controlo
- Suporte à tradução multilingue

- End-to-end apoio à gestão de recolhas de dispositivos médicos no âmbito de recolhas globais, correções, retiradas e ações de segurança no terreno
- Profundo conhecimento dos quadros regulamentares internacionais e dos requisitos específicos de cada país
- Apoio à conformidade com os regulamentos da Comissão de Alimentos e Medicamentos dos EUA ( FDA , 21 CFR Parte 806), da TGA, da Agência de Medicamentos e Produtos de Saúde da Austrália ( ANVISA) e do Japão ( MHLW )
- Comunicação multilingue para um contacto eficaz com as partes interessadas a nível global
- Gestão robusta do acompanhamento e da confirmação das atividades de recolha
- Painéis em tempo real para uma maior visibilidade e uma melhor tomada de decisões
- Soluções escaláveis em todos os produtos, mercados e regiões
- Capacidades de resposta rápida para minimizar os riscos e as perturbações operacionais

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- Redução de custos até 25 % através da otimização dos processos de vigilância pós-comercialização
- Redução de 25 % no tempo médio de processamento, graças a uma execução simplificada
- Mais de 20 anos de experiência em PME na área da vigilância pós-comercialização e da redação médica
- Taxa de entrega atempada de 99%, garantindo a continuidade do mercado
- Apoio à vigilância global em mais de 50 idiomas e em várias regiões

Perguntas Frequentes (FAQs)
01. O que é um recall, uma correção ou uma retirada de um dispositivo médico?
Um recall, uma correção ou uma retirada de um dispositivo médico refere-se às medidas tomadas para resolver problemas relacionados com produtos que possam representar riscos de segurança, desempenho ou conformidade regulamentar. Os recalls envolvem normalmente a retirada dos dispositivos do mercado, enquanto as correções resolvem os problemas sem necessidade de retirada e as retiradas interrompem a distribuição ou a utilização no âmbito da conformidade pós-comercialização.
02. Por que razão são importantes os recalls e as correções de dispositivos médicos?
Os recalls e as correções a nível global são essenciais para proteger os doentes, os profissionais de saúde e as cadeias de abastecimento contra produtos inseguros ou não conformes. Ajudam os fabricantes a reduzir os riscos, a cumprir as regulamentações locais — tais como as correções e retiradas da Agência de Segurança Alimentar e Medicamentos dos Estados Unidos ( FDA ) ou os requisitos de recall de dispositivos médicos da TGA — e a manter a confiança em várias jurisdições.
03. Quais são os passos fundamentais envolvidos na gestão de um recall global de dispositivos médicos?
A gestão de um recall global de dispositivos médicos envolve identificar o problema, realizar uma avaliação dos riscos para a saúde, notificar as autoridades reguladoras, comunicar com as partes interessadas, implementar medidas corretivas ou de retirada do mercado e acompanhar a eficácia dessas medidas. Estas etapas exigem uma execução coordenada entre as diferentes regiões, apoiada por processos estruturados e conhecimentos especializados em matéria de regulamentação.
04. Quem deve ser notificado durante um recall de dispositivos médicos?
Durante um processo de recolha, os fabricantes devem notificar as autoridades reguladoras, os distribuidores, os profissionais de saúde, os importadores e, por vezes, os doentes, dependendo da classificação de risco e dos requisitos regionais. Uma comunicação atempada garante o cumprimento da legislação, apoia as ações corretivas e ajuda a minimizar os riscos para a saúde pública.
05. Como é que os recalls, as correções e as retiradas a nível mundial são monitorizados de forma eficaz?
Os recalls globais são monitorizados através de documentação estruturada, sistemas de rastreio centralizados e painéis de controlo em tempo real que proporcionam visibilidade sobre os produtos afetados, as medidas tomadas e o estado dos relatórios. Estas ferramentas ajudam a garantir a responsabilização, a medir a eficácia dos recalls e a apoiar a conformidade em diversos contextos regulamentares.
06. Que desafios enfrentam os fabricantes na gestão de recolhas a nível global?
Os fabricantes enfrentam desafios como requisitos regulamentares variáveis, a coordenação complexa das partes interessadas, necessidades de comunicação multilingue e a manutenção de documentação consistente em todas as regiões. Para dar resposta a estes desafios, é necessária uma abordagem harmonizada, sólidos conhecimentos especializados em matéria de regulamentação e sistemas escaláveis para uma execução eficiente dos processos de recolha de produtos.
07. Como é que os fabricantes de dispositivos médicos podem gerir os recalls de forma mais eficaz nos mercados globais?
Os fabricantes de dispositivos médicos podem gerir os recalls de forma mais eficaz através da implementação de processos estruturados que incluam uma avaliação precoce dos riscos, vias claras de comunicação com as autoridades reguladoras, uma comunicação coordenada com as partes interessadas e sistemas de acompanhamento centralizados. O recurso a conhecimentos especializados em matéria de regulamentação global, capacidades de comunicação multilingues e ferramentas de monitorização em tempo real ajuda a garantir uma execução consistente, a conformidade e a visibilidade em várias regiões.
08. Por que razão a Freyr é considerada um parceiro de referência na gestão de recolhas de dispositivos médicos?
A Freyr é reconhecida pela sua experiência em matéria de regulamentação global, pelos seus quadros estruturados de recolha de produtos e pelas suas soluções baseadas em tecnologia que apoiam uma execução eficiente e o cumprimento das normas. Com experiência em regulamentação internacional, capacidades multilingues e sistemas de rastreio baseados em dados, a Freyr permite que os fabricantes gerem cenários complexos de recolha de produtos com consistência e confiança.
