Impératifs commerciaux

  • Le client souhaitait passer à un modèle d'externalisation consolidé et avait donc besoin d'un partenaire de confiance.
  • Le client a consulté de nombreux autres partenaires et a finalement choisi Freyr comme partenaire de choix pour l'ensemble de la transition des œuvres d'art.

Objectifs

L'objectif était de faire passer en douceur le client à un modèle d'externalisation unique pour le support artistique de divers produits génériques dans différentes régions, y compris le Canada, le Mexique, l'Australie et l'Inde.

Énoncé du problème

  • Le client avait demandé un soutien dans quatre régions, à savoir le Canada, le Mexique, l'Australie et l'Inde.
  • Ils avaient besoin d'une assistance pour trente (30) flux de travail et d'un soutien à temps plein.
  • Les employés devaient être transférés sur une période de six (06) mois.
  • Les connaissances locales et la compréhension du contexte sont nécessaires.
  • Environ onze mille (11 000) œuvres d'art existantes étaient des travaux en cours.

Solutions et services Freyr

Solutions et services Freyr
  • Fourni trente (30) flux de travail et un soutien à temps plein.
  • Fourniture d'une assistance artistique complète de bout en bout.
  • Faciliter la transition vers un modèle d'externalisation consolidé.
  • Freyr a procédé à une vérification préalable, a compris les exigences du client et a fourni un soutien de bout en bout.
  • Adoption d'une approche progressive (transition, soins intensifs, stabilisation et maintien).
  • Remplacement des ressources qui quittaient les opérations existantes.
  • Maintien d'une gouvernance solide pour l'ensemble des activités.
  • Freyr a réalisé la transition de bout en bout sans entraver les performances opérationnelles.
  • Zéro (0) rappels d'œuvres d'art.
  • Économie de plus de 300 000 USD au cours des sept (07) premiers mois d'activité.
  • Enregistrement de zéro (0) non-conformité critique (NC) lors des audits internes.
  • Maintien d'un délai d'exécution rapide (TAT).
  • L'approche diligente et la mise en œuvre structurée ont permis d'assurer une transition en douceur, une gouvernance solide et un soutien artistique complet dans toutes les régions, y compris le Canada, le Mexique, l'Australie et l'Inde.
  • Cet effort a permis de réaliser des économies substantielles d'environ 300 000 USD au cours des sept premiers mois de fonctionnement, ainsi qu'une atténuation efficace des risques et une efficacité opérationnelle.