Imperativos empresariales

  • El cliente quería pasar a un modelo de externalización consolidado y, por tanto, necesitaba un socio de confianza.
  • El cliente consultó a otros muchos socios y finalmente eligió a Freyr como socio preferente para toda la transición de las obras de arte.

Objetivos

El objetivo era facilitar la transición del cliente a un único modelo de subcontratación para la asistencia técnica de varios productos genéricos en distintas regiones, como Canadá, México, Australia e India.

Planteamiento del problema

  • El cliente había buscado apoyo en cuatro regiones, concretamente Canadá, México, Australia e India.
  • Necesitaban ayuda con treinta (30) flujos de trabajo y apoyo a tiempo completo.
  • A lo largo de seis (06) meses, los empleados debían realizar la transición.
  • El conocimiento local y la comprensión del contexto eran necesarios.
  • Aproximadamente once mil (11.000) obras de arte existentes eran obras en curso.

Soluciones y servicios Freyr

Soluciones y servicios Freyr
  • Proporcionó treinta (30) flujos de trabajo y apoyo a tiempo completo.
  • Prestación de un apoyo integral a las obras de arte.
  • Facilitó la transición a un modelo de externalización consolidado.
  • Freyr llevó a cabo la diligencia debida primaria, comprendió los requisitos del cliente y le proporcionó apoyo de principio a fin.
  • Adopción de un enfoque basado en fases (transición, hipercuidado, estabilización y estabilización).
  • Sustituyó a los recursos que abandonaban las operaciones existentes.
  • Mantenimiento de unas actividades generales de gobernanza sólidas.
  • Freyr completó la transición de extremo a extremo sin obstaculizar el rendimiento operativo.
  • Cero (0) retiradas de obras de arte.
  • Ahorro de más de 300 000 USD en los primeros siete meses de funcionamiento.
  • Registro de cero (0) no conformidades críticas (NC) en auditorías internas.
  • Mantenimiento de un tiempo de respuesta rápido (TAT).
  • El enfoque diligente y la implantación estructurada garantizaron una transición fluida, una gobernanza sólida y un apoyo integral al trabajo artístico en regiones como Canadá, México, Australia e India.
  • Este esfuerzo se tradujo en un importante ahorro de costes de unos 300 000 USD en los siete (07) meses iniciales de funcionamiento, junto con una eficaz reducción de riesgos y eficiencia operativa.