L'Autorité indienne de sécurité alimentaire et des normes (FSSAI) a lancé une nouvelle initiative numérique visant à permettre aux consommateurs de signaler les allégations trompeuses figurant sur les étiquettes des produits alimentaires. Annoncée le 30 avril 2025, cette initiative permet aux consommateurs de déposer des plaintes via l'application mobile Food Safety Connect ou le portail Food Safety Compliance System (FoSCoS). Les utilisateurs peuvent fournir des informations essentielles telles que des images de l'étiquette du produit mettant en évidence l'allégation trompeuse, le numéro FSSAI ou d'enregistrement FSSAI du fabricant et l'URL du site de commerce électronique si le produit est vendu en ligne. Cette mesure vise à améliorer la transparence, à protéger les droits des consommateurs et à renforcer la réglementation en matière de sécurité alimentaire en permettant de prendre rapidement des mesures fondées sur des preuves à l'encontre des exploitants du secteur alimentaire (FBO) qui ne respectent pas la réglementation. Cette initiative s'inscrit dans le cadre réglementaire FSSAI en vertu du règlement de 2018 sur la sécurité et les normes alimentaires (publicité et allégations) et du règlement de 2020 sur l'étiquetage et l'affichage, qui exigent que toutes les allégations sur les produits alimentaires soient véridiques, sans ambiguïté, significatives et scientifiquement fondées. FSSAI tous les citoyens à participer activement à cette initiative afin de garantir l'honnêteté de l'étiquetage alimentaire et de contribuer à bâtir une Inde plus saine et mieux informée.
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