4 min read
W branży urządzeń medycznych stawka jest wysoka. Testowanie użyteczności urządzeń medycznych to nie tylko pole wyboru w procesie rozwoju; może to być krok decydujący o tym, czy urządzenie medyczne odniesie sukces na rynku. Użyteczność urządzeń medycznych - to, czy są one łatwe w użyciu, czy nie - będzie miało bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo pacjentów i wyniki leczenia. Słabe interfejsy użytkownika i wybory projektowe narażają pacjentów na ryzyko i mogą skutkować kosztownymi wycofaniami lub niepowodzeniami regulacyjnymi. Zwalczanie tych wyzwań za pomocą testów użyteczności urządzeń medycznych nie powinno być wyborem; to musi się wydarzyć.
Aby w pełni zrozumieć znaczenie testów użyteczności urządzeń medycznych, przyjrzyjmy się, w jaki sposób bezpośrednio wpływają one na kluczowe obszary, takie jak poprawa bezpieczeństwa, zwiększenie wydajności klinicznej, osiągnięcie zgodności z przepisami i wiele innych.
Zrozumienie testów użyteczności urządzeń medycznych
Czym są testy użyteczności?
Testy użyteczności polegają na ocenie urządzenia medycznego poprzez umożliwienie reprezentatywnym użytkownikom interakcji z nim w kontrolowanych warunkach. Celem jest zidentyfikowanie wszelkich kwestii związanych z użytecznością, które mogą mieć wpływ na wydajność, bezpieczeństwo lub zadowolenie użytkownika. Testy te mogą ujawnić wady projektowe, ocenić skuteczność interfejsu użytkownika i zapewnić, że urządzenie jest intuicyjne i łatwe w użyciu.
Testowanie urządzeń medycznych przez użytkowników jest przeprowadzane zarówno na wczesnych etapach rozwoju urządzenia medycznego, jak i po zakończeniu rozwoju produktu. Wczesne testy, często określane jako ocena formatywna, pomagają udoskonalić projekt poprzez identyfikację i rozwiązywanie potencjalnych problemów, zanim zostaną one osadzone w produkcie końcowym. Testy na późniejszych etapach, czasami nazywane oceną podsumowującą, zapewniają, że produkt końcowy spełnia potrzeby użytkowników i standardy regulacyjne przed wprowadzeniem go na rynek.
Raport użyteczności urządzenia medycznego zazwyczaj obejmuje kilka kluczowych elementów:
- Wybór uczestników: Wybór użytkowników, którzy reprezentują grupę docelową urządzenia.
- Testowanie oparte na scenariuszach: Tworzenie realistycznych scenariuszy, w których uczestnicy korzystają z urządzenia.
- Gromadzenie danych: Gromadzenie danych jakościowych i ilościowych na temat interakcji użytkowników, trudności i informacji zwrotnych.
- Analiza i raportowanie: Ocena danych w celu zidentyfikowania problemów i zalecenia ulepszeń.
Dlaczego testy użyteczności są ważne dla urządzeń medycznych?
Testy użyteczności zapewniają, że urządzenia medyczne są bezpieczne, skuteczne i przyjazne dla użytkownika. Pomaga to:
- Identyfikacja i ograniczanie ryzyka: Poznanie potencjalnych zagrożeń związanych z użytkowaniem urządzenia i zajęcie się nimi przed wprowadzeniem go na rynek.
- Zwiększenie bezpieczeństwa pacjentów: Zmniejszenie prawdopodobieństwa wystąpienia błędów użytkownika, które mogą prowadzić do zdarzeń niepożądanych.
- Poprawa wydajności urządzenia: Zapewnienie, że urządzenie działa zgodnie z przeznaczeniem w rzeczywistych warunkach.
- Zwiększenie satysfakcji użytkowników: Poprawa ogólnego doświadczenia użytkownika, prowadząca do wyższych wskaźników adopcji i lepszych wyników klinicznych.
Jak testy użyteczności wpływają na zatwierdzenie przez organy regulacyjne?
Organy regulacyjne, takie jak Agencja Żywności i Leków (FDA) i Europejska Agencja Leków (EMA), wymagają testowania użyteczności urządzeń medycznych w ramach procesu zatwierdzania urządzeń. Brak zgodności może kosztować firmy czas i pieniądze, a także spowodować odrzucenie produktów na rynku. Kwestia czynnika ludzkiego i użyteczności urządzeń medycznych została wyjaśniona w wytycznych FDA wskazujących, że testowanie użyteczności jest ważne, aby udowodnić, że sprzęt jest bezpieczny i skuteczny.
Poprawa bezpieczeństwa pacjentów
Bezpieczeństwo pacjentów jest najważniejsze. Urządzenie bez dobrej użyteczności może skutkować katastrofalnymi błędami użytkownika, które wpływają na bezpieczeństwo pacjentów. Z kolei barokowy interfejs może fizycznie (bezpośrednio) lub stycznie (pośrednio przez pracownika służby zdrowia) zaszkodzić pacjentom. Według NCBI, w latach 2012-2015 zidentyfikowano i zgłoszono łącznie 499 błędów interfejsu oprogramowania, co skutkowało około 423 wycofaniami. Są to statystyki, które potwierdzają, jak ważne jest przeprowadzenie pełnej analizy użyteczności i wychwycenie tych czerwonych flag, zanim produkt w ogóle stanie na nogi.
Poprawa wydajności klinicznej
Branża urządzeń medycznych pilnie potrzebuje intuicyjnych, łatwych do zrozumienia instrumentów. Pielęgniarki, lekarze i inni pracownicy służby zdrowia wykonują swoje zadania w warunkach wysokiej presji, a te urządzenia, które są bardziej skomplikowane, mogą sprawić, że procedury, takie jak operacje, potrwają dłużej, a liczba błędów wzrośnie. W raporcie Applying Human Factors and Usability Engineering to Medical Devices opublikowanym przez FDA, znajduje się badanie przeprowadzone przez Faulknera w 2003 roku, które pokazuje, że próba 15 osób wystarczyła do wykrycia minimum 90% i średnio 97% wszystkich problemów z oprogramowaniem, udowadniając, że testy użyteczności mogą być przeprowadzane na stosunkowo małej próbie i nadal być skuteczne. Oznacza to, że ulepszenia użyteczności mogą mieć ogromny pozytywny wpływ na wydajność kliniczną, a także mogą zmniejszyć liczbę błędów popełnianych przez użytkowników.
Osiągnięcie zgodności z przepisami
Zgodność z przepisami ma kluczowe znaczenie dla wejścia na rynek i długoterminowego sukcesu w branży urządzeń medycznych. W Stanach Zjednoczonych FDA nakazuje testowanie użyteczności urządzeń medycznych w celu zapewnienia, że są one bezpieczne i skuteczne dla użytkowników końcowych. W Europie EMA wymaga podobnych rygorystycznych testów w ramach procesu oznakowania CE, zapewniając zgodność z rozporządzeniem w sprawie wyrobów medycznych (MDR). Inne regiony, takie jak Japonia i Chiny, również nakładają surowe wymagania dotyczące czynników ludzkich i użyteczności urządzeń medycznych w celu ochrony bezpieczeństwa pacjentów i utrzymania niezawodności urządzeń. Z kolei rynki słabo rozwinięte często charakteryzują się mniej rygorystyczną zgodnością z przepisami, co może prowadzić do niespójnej jakości urządzeń i zwiększonego ryzyka dla bezpieczeństwa pacjentów. Niespełnienie globalnych standardów regulacyjnych może skutkować kosztownymi opóźnieniami, wycofaniem produktu z rynku lub jego odrzuceniem. Głównym celem tej zgodności jest nie tylko spełnienie wymogów prawnych, ale także zapewnienie, że urządzenia medyczne są przyjazne dla użytkownika, zmniejszając ryzyko błędów i zwiększając bezpieczeństwo pacjentów w różnych środowiskach opieki zdrowotnej
Zwiększanie konkurencyjności rynkowej
Przyjazne dla użytkownika urządzenia wyróżniają się na zatłoczonym rynku. Urządzenia, które są łatwe w obsłudze, są często pierwszym wyborem pracowników służby zdrowia. Urządzenia, które przeszły dokładne testy użyteczności, są zwykle preferowane przez pracowników służby zdrowia. Testy użyteczności nie kończą się wraz z wprowadzeniem produktu na rynek. Ciągłe informacje zwrotne i nadzór po wprowadzeniu na rynek pomagają w udoskonalaniu przyszłych wersji urządzenia, zapewniając, że pozostaje ono konkurencyjne i spełnia zmieniające się potrzeby użytkowników. Takie preferencje mogą znacząco zwiększyć udział w rynku.
Redukcja kosztów i zwiększenie zwrotu z inwestycji
Testy użyteczności przeprowadzone na samym początku mogą skutkować zmniejszeniem późniejszych kosztów i wycofań. Naprawianie problemów z użytecznością na etapie tworzenia produktu jest znacznie bardziej opłacalne niż rozwiązywanie ich po jego wprowadzeniu na rynek. Firmy, które nadają testom UX najwyższy priorytet w cyklu produktowym, często osiągają duże zyski finansowe, co z kolei potwierdza, jak ważne jest, aby zrobić to dobrze od razu.
Sukces na rynku testów użyteczności urządzeń medycznych zależy od testów użyteczności. Nie chodzi tylko o spełnienie wymogów prawnych - chodzi o ochronę bezpieczeństwa pacjentów, zwiększenie wydajności klinicznej i wyprzedzenie konkurencji. Freyr Solutions oferuje specjalistyczne usługi w zakresie inżynierii czynników ludzkich, aby zapewnić, że Twoje urządzenie wyróżnia się użytecznością i zgodnością z przepisami na rynkach globalnych. Zrób pierwszy krok w kierunku bezpieczniejszego, bardziej konkurencyjnego produktu - nawiąż z nami współpracę już teraz.
