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Las reivindicaciones cosméticas son parte integrante de cualquier etiqueta cosmética. Son una gran herramienta de marketing para ayudar a los consumidores a elegir con conocimiento de causa entre una gama de productos similares. Para garantizar que los usuarios estén bien informados sobre los productos cosméticos, la Comisión Europea (CE) regula las reivindicaciones cosméticas en virtud del artículo 20 del Reglamento europeo sobre cosméticos nº 1223/2009. El objetivo del Reglamento es proteger a los consumidores de las declaraciones engañosas sobre la seguridad y eficacia de los productos cosméticos. Antes de entrar en los detalles de la normativa sobre reivindicaciones cosméticas, echemos un breve vistazo a los aspectos básicos de las reivindicaciones cosméticas.
¿Qué es una demanda cosmética?
Una reivindicación cosmética pretende explicar los efectos del producto, ayudar al comprador a decidirse a la hora de elegir un producto o hacer que el producto sea más deseable que la competencia. Normalmente, las reivindicaciones cosméticas se utilizan para publicitar el producto final y pueden aparecer en la etiqueta, anuncios, periódicos, sitios web, etc.
Declaraciones de Cosméticos - Criterios comunes para su cumplimiento
Según el Reglamento (UE) nº 655/2013 de la Comisión Europea, las declaraciones sobre productos cosméticos deben seguir los siguientes criterios comunes:
- Cumplimiento de la legislación: ningún producto cosmético puede alegar ningún beneficio concreto cuando sólo cumple unos requisitos legales mínimos. Por ejemplo, los cosméticos no pueden alegar "No testado en animales", ya que la experimentación con animales está legalmente prohibida.
- Veracidad - Si una declaración especifica la presencia de un ingrediente concreto, éste debe estar deliberadamente presente en el producto.
- Apoyo probatorio - Las afirmaciones deben apoyarse en pruebas adecuadas y verificables.
- Honestidad: las afirmaciones no deben superar las prestaciones reales del producto.
- Imparcialidad - Las reivindicaciones deben ser objetivas y no deben menospreciar la imagen de los competidores.
- Toma de decisiones informada: las reclamaciones deben ser claras y comprensibles para los usuarios finales.
Aunque la normativa sobre productos cosméticos varía de una región a otra, se considera que la de la UE es la más estricta, especialmente en lo que respecta a las reivindicaciones. La finalidad de esta normativa es garantizar que la información transmitida a los consumidores sea útil, comprensible y fiable. La información está ampliamente distribuida en cuatro anexos publicados por la Comisión Europea y los Estados miembros de la UE; dos de ellos se han introducido recientemente. Con el desarrollo dinámico de las normativas, la necesidad de las horas es descodificarlas y alinearse con ellas lo antes posible para entrar en el mercado de forma conforme.
