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El envasado, el etiquetado y el "material gráfico" son etapas cruciales del ciclo de vida de un medicamento, ya que son las principales fuentes de información sobre seguridad para el usuario final. Cualquier error en estos procesos puede dar lugar a la retirada del producto. Por lo tanto, es muy importante que un fabricante contemple todos los enfoques posibles para llevarlos a cabo con éxito, ya sea internamente o mediante la contratación de servicios gestionados. Mientras que algunas empresas contratan todo el proceso artístico, otras prefieren mantenerlo internamente por motivos de confidencialidad. Pero, ¿es realmente necesario que las empresas opten por servicios gestionados o subcontraten sus procesos artísticos? He aquí algunas preguntas que una empresa debería plantearse:
- ¿Ayudará a obtener una ventaja competitiva?
- ¿Tiene la empresa de externalización experiencia con las mejores prácticas probadas?
- ¿Debe la empresa externalizar todo el proyecto o sólo una parte?
- ¿Puede la organización sufragar el coste de las herramientas y tecnologías necesarias para el trabajo artístico?
Si sus respuestas son afirmativas, lo mejor es optar por los "servicios gestionados". Pero antes de optar, hay algunos puntos que deben examinarse a fondo.
Evaluación de socios
En el caso de los servicios gestionados, es posible que tenga que facilitar información vital sobre su producto a las partes interesadas. Por eso es tan importante conocer antes a su socio contractual. Debe asegurarse de que el socio tiene experiencia en el proyecto y ha tenido éxito anteriormente.
Calidad del servicio
El objetivo final de la contratación de material gráfico es entregar el trabajo a tiempo y respetando las normas de calidad. Si la calidad del material gráfico no está a la altura, no tiene sentido. Por lo tanto, la organización debe estar alerta en cada paso del proceso para comprobar la calidad no sólo en términos de los productos entregados, sino también de las prácticas que aplica el socio. Desde el material gráfico hasta el etiquetado y el envasado, todos los procesos deben estar exentos de errores y ajustarse a los procedimientos normalizados de trabajo establecidos.
Después de examinar a fondo los aspectos mencionados, lo siguiente importante para el fabricante es evaluar hasta qué punto los servicios gestionados son beneficiosos para su organización. El fabricante debe fijarse en:
Importante ahorro de costes
Como ya se ha dicho, la principal razón para optar por los servicios gestionados es reducir el coste global. Puede tratarse del coste incurrido en el mantenimiento de herramientas y tecnologías o en la adaptación de los recursos humanos existentes. El fabricante debe evaluar si el contrato puede proporcionarle tecnologías avanzadas para agilizar los procedimientos o si le ofrece lo mismo que ya posee. Si es lo mismo, no tiene sentido adjudicar el contrato, que será una carga añadida.
Centrarse en el funcionamiento básico de la empresa
A veces, debido a la pesada carga de trabajo de la organización, se ignoran las competencias básicas. Pero dado que los procesos de servicios gestionados pueden ahorrar tiempo y mano de obra, la organización puede centrarse en el funcionamiento básico de la empresa, es decir, en la innovación, que puede ser una ventaja añadida para diferenciar competitivamente el producto en el mercado.
Futuros procesos simplificados
Contratar determinados procesos a proveedores de servicios expertos puede simplificar todo el ciclo de vida del producto. Por ejemplo, si el material gráfico se entrega a un proveedor de servicios gestionados por expertos, el resultado puede alinearse mejor para la impresión y el envasado futuros, con sangrados perfectos y otros aspectos de la producción. De este modo, se puede aumentar la productividad general a lo largo del ciclo de vida del producto para su cumplimiento.
Además, con las tendencias recientes, aproximadamente el 80% de los fabricantes están dispuestos a optar por servicios gestionados para sus procesos de creación de arte, entre los cuales el 43% ya está cosechando los beneficios colaborando con una Organización de Investigación por Contrato (CRO) con el estudio de diseño de clase mundial. Darse cuenta de antemano puede ahorrar mucho tiempo y dinero. Esté informado. Cumpla las normas.
