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La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) ha establecido un nuevo sistema de citas electrónicas para que los solicitantes de registro de dispositivos médicos presenten solicitudes o acudan a reuniones presenciales con el Organismo. Esta medida forma parte del proceso de digitalización y en cumplimiento a las disposiciones de la Secretaría de Salud, para limitar el número de visitantes a las instalaciones de la COFEPRIS y reducir el riesgo de contagio por COVID-19.
Tal y como exige la Agencia, todos los usuarios pueden utilizar el nuevo sistema de citas electrónicas cumpliendo los siguientes criterios clave:
- Los usuarios deben registrarse en el nuevo sistema electrónico
- Los usuarios sólo podrán solicitar una cita al día
- Se puede acceder al nuevo sistema de cita previa electrónica con firma electrónica, o cualquier otro mecanismo de autenticación que determine la Agencia
- Debe registrarse toda la información sobre los procedimientos y servicios específicos que se van a realizar
- Los usuarios que deseen cancelar la cita programada deberán informar a la Agencia con al menos 24 horas de antelación
- Todos los gastos relacionados con las citas deberán abonarse con un mínimo de 48 horas de antelación.
Además, las instalaciones del Centro Integral de Servicios (CIS) cuentan con cubiertas de protección acrílicas transparentes en cada ventana y un filtro sanitario en la entrada. Además, cada ejecutivo debe usar Equipo de Protección Personal (EPP) y los solicitantes que llegan a las instalaciones del CIS deben cumplir con las siguientes disposiciones:
- Imprescindible un recibo impreso de la cita
- Por mandato, los usuarios deben ponerse mascarillas
- El acceso está reservado exclusivamente a los usuarios previamente registrados en el sistema de citas.
- Los usuarios deben presentar una identificación oficial válida con fotografía
- Los usuarios deberán presentarse 10 minutos antes de la hora indicada en su cita y de no hacerlo se procederá a su cancelación
- Según consta en el bono de cita, la atención se prestará exclusivamente a la persona indicada por el importe de los procedimientos y servicios mencionados
- Todos los procedimientos se introducirán y tramitarán de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
- Los usuarios pueden consultar el estado de su solicitud en el portal de la COFEPRIS
Como el organismo regulador mexicano, COFEPRIS estableció un nuevo sistema de citas electrónicas para reducir el riesgo de exposición al coronavirus, las partes interesadas en dispositivos médicos deben asegurarse de cumplir con las regulaciones de la Agencia para todas las operaciones regulatorias necesarias y las mejores prácticas de procedimiento. Manténgase seguro. Manténgase informado. Cumpla la normativa.
