Imperativos comerciais

  • O cliente era um fabricante mundial de dispositivos médicos com presença em mais de 150 países e experiência em mais de 16 áreas terapêuticas.
  • Abordaram a Freyr para obter apoio no aumento de recursos em funções críticas, como a engenharia de qualidade e os Assuntos Regulamentares, utilizando um modelo de aumento de pessoal.
  • O objetivo era aceder a conhecimentos especializados, aumentar a eficiência e assegurar a conformidade regulamentar, apoiando, em última análise, a expansão do mercado e o sucesso do produto.

Objectivos

Foram necessários recursos para apoiar as seguintes áreas terapêuticas:

  • Cardiovascular
  • Neurológico
  • Diabetes
  • ENT
  • Grupo de Ortopedia e Coluna

Declaração do problema

  • A expetativa de cumprimento dos recursos foi definida dentro do prazo de 1 mês pelo cliente.
  • A equipa do cliente na Índia não tinha experiência no aumento de recursos a esta escala e a este ritmo, o que exigiu orientação no estabelecimento de uma estrutura de governação para a gestão da qualidade dos recursos humanos.
  • O aumento dos recursos para além da reserva interna foi importante devido ao curto período de tempo concedido para o preenchimento dos recursos.

Soluções e serviços Freyr

Soluções e serviços Freyr
  • Conseguiu aumentar atempadamente os recursos em 3 trimestres, respeitando os prazos estipulados.
  • Cultivou relações de trabalho estreitas com as equipas multifuncionais e as partes interessadas do cliente, promovendo uma colaboração eficaz.
  • Geriu diligentemente todas as reuniões, actividades quotidianas e questões relacionadas com o pessoal, assegurando um funcionamento perfeito.
  • Implementou um processo agressivo e eficiente, apoiado pela equipa de Aquisição de Talentos e Entrega que estabeleceu processos sólidos para satisfazer eficazmente as necessidades das partes interessadas.
  • A expetativa de preenchimento dos recursos foi definida dentro do prazo de um (01) mês pelo cliente. A Freyr aceitou o desafio e passou de zero (0) para 32 recursos em três (03) trimestres, com um tempo médio de preenchimento de 26 dias por recurso.
  • A equipa do cliente na Índia era nova no aumento de recursos a esta escala e ritmo e, por isso, necessitava de orientação na criação de uma estrutura de governação para a gestão da qualidade dos recursos humanos. A Freyr estabeleceu uma matriz de relações, investindo num Engagement Manager dedicado, que era responsável pela cadência das reuniões de governação, sendo também responsável pela gestão de todas as actividades diárias e questões relacionadas com os recursos humanos.
  • O ramp-up de zero (0) a 32 exigiu que a Freyr olhasse agressivamente para além do conjunto interno de recursos. A eficiente equipa de Aquisição e Entrega de Talentos da Freyr estabeleceu um processo robusto para o cliente.
  • Atingiu-se zero (0) baixas, garantindo a continuidade dos recursos humanos.
  • Como medida de PCN, a Freyr manteve um rácio de banco de dados de 8:1, garantindo recursos de backup adequados.
  • O tempo médio necessário para preencher as vagas foi de 26 dias, o que é significativamente inferior à média do sector, que é de 42 dias.
  • Freyr introduziu uma nova iniciativa de otimização.
  • A Freyr implementou o acompanhamento das deficiências e realizou reuniões regulares de governação para garantir uma gestão eficaz dos recursos e das operações.
  • Cumprimento das expectativas de recursos no prazo de um (01) mês, passando de zero (0) para 32 recursos em três (03) trimestres, com um tempo médio de preenchimento de 26 dias por recurso.
  • Estabelecimento de uma estrutura de governação para a gestão da qualidade, liderada pelo Gestor de Compromisso dedicado da Freyr.
  • Aumento agressivo de recursos de zero (0) para 32, facilitado pela eficiente equipa de Aquisição e Entrega de Talentos da Freyr.