Geschäftliche Erfordernisse

  • Der Kunde wollte zu einem konsolidierten Outsourcing-Modell übergehen und brauchte daher einen vertrauenswürdigen Partner.
  • Der Kunde konsultierte zahlreiche andere Partner und entschied sich schließlich für Freyr als Partner der Wahl für die gesamte Umstellung der Kunstwerke.

Zielsetzungen

Ziel war es, den Kunden reibungslos auf ein einziges Outsourcing-Modell für den Artwork-Support für verschiedene generische Produkte in unterschiedlichen Regionen, darunter Kanada, Mexiko, Australien und Indien, umzustellen.

Problemstellung

  • Der Kunde hatte sich um Unterstützung in vier Regionen bemüht, nämlich Kanada, Mexiko, Australien und Indien.
  • Sie benötigten Unterstützung bei dreißig (30) Arbeitsabläufen und Vollzeitunterstützung.
  • Innerhalb von sechs (06) Monaten sollten die Mitarbeiter umgestellt werden.
  • Ortskenntnis und kontextbezogenes Verständnis waren erforderlich.
  • Ungefähr elftausend (11.000) bestehende Kunstwerke waren in Arbeit.

Freyr Lösungen und Dienstleistungen

Freyr Lösungen und Dienstleistungen
  • Bereitstellung von dreißig (30) Arbeitsabläufen und Vollzeitunterstützung.
  • Umfassende End-to-End-Unterstützung für Kunstwerke.
  • Erleichterung des Übergangs zu einem konsolidierten Outsourcing-Modell.
  • Freyr führte eine primäre Due-Diligence-Prüfung durch, verstand die Anforderungen des Kunden und bot eine durchgängige Unterstützung.
  • Verfolgung eines phasenbasierten Ansatzes (Übergang, Überbetreuung, Stabilisierung und Verstetigung).
  • Ersetzte Ressourcen, die aus den bestehenden Betrieben abgezogen wurden.
  • Aufrechterhaltung einer soliden Governance für alle Aktivitäten.
  • Freyr hat die End-to-End-Umstellung ohne Beeinträchtigung der betrieblichen Leistung abgeschlossen.
  • Null (0) Rückrufe von Kunstwerken.
  • Einsparungen von über 300.000 USD in den ersten sieben (07) Monaten des Betriebs.
  • Aufzeichnung von null (0) kritischen Nichtkonformitäten (NC) bei internen Audits.
  • Aufrechterhaltung einer schnellen Bearbeitungszeit (TAT).
  • Die sorgfältige Herangehensweise und die strukturierte Umsetzung sorgten für einen reibungslosen Übergang, eine solide Unternehmensführung und eine umfassende Unterstützung der Kunstwerke in allen Regionen, einschließlich Kanada, Mexiko, Australien und Indien.
  • Dies führte zu erheblichen Kosteneinsparungen in Höhe von ca. 300.000 USD innerhalb der ersten sieben (07) Betriebsmonate, zusammen mit einer effektiven Risikominderung und betrieblichen Effizienz.