Domar o caos dos documentos regulamentares: como o ERDMS põe ordem na loucura
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Na indústria farmacêutica, os documentos regulamentares são meticulosamente verificados e consultados em prol dos cuidados de saúde pública. Devido à natureza sensível dos dados contidos nesses documentos, é crucial geri-los e mantê-los de acordo com as normas e leis de conformidade actuais; se não o fizer, incorre não só em perdas económicas, mas também em custos para a imagem da marca e atrasos no lançamento de produtos. Embora os documentos regulamentares estejam atualmente em formato digital, um sistema centralizado de gestão de documentos regulamentares pode aumentar a produtividade e acelerar os procedimentos de conformidade.

O caos antes do ERDMS

Longe vão os dias de armazenamento manual, acesso limitado e fraca segurança dos dados. Um sistema de gestão eletrónica de documentos resolve os desafios que impedem os seus objectivos de conformidade e optimiza os seus processos regulamentares. Estes desafios variam desde a gestão de grandes volumes a erros humanos e desafios tecnológicos.

Volume e variedade

  • Grande volume de documentos: Os documentos regulamentares são extensos por natureza. Na tecnologia manual, o grande volume de documentos pode ser esmagador, resultando num armazenamento, etiquetagem ou recuperação deficientes dos documentos.
  • Diversos formatos: Os documentos regulamentares são de natureza e formatos diferentes, como PDF, Word, Excel, imagens, etc. Se atender a um grande volume já é um desafio, a diversidade de formatos e os seus diversos casos de armazenamento/utilização tornam ainda mais difícil a gestão desses dados.
  • Versões múltiplas: Os documentos regulamentares são submetidos a múltiplas actualizações e revisões, o que pode resultar em mais do que um documento com os mesmos dados/tópicos. Isto pode levar a problemas de controlo de versões em que os documentos desactualizados são partilhados, causando erros de conformidade.

Localização e acessibilidade

  • Armazenamento distribuído: Não ter um sistema de gestão de documentos centralizado significa que os documentos são armazenados em locais remotos ou múltiplos, o que leva a problemas de controlo de versões ou de acessibilidade, atrasando os planos de lançamento de produtos e até os processos de auditoria de documentos.
  • Controlo do acesso: Os documentos regulamentares sensíveis exigem controlos de acesso para manter a confidencialidade e a segurança. Os sistemas manuais ou distribuídos não asseguram esse controlo, o que pode provocar uma violação da segurança.
  • Recuperação de documentos: Um sistema centralizado de gestão de documentos garante um método robusto e eficiente de organização de documentos, o que acelera a localização e a recuperação de dados quando necessário.

Alterações regulamentares e conformidade

  • Actualizações frequentes: Os sistemas de gestão de documentos regulamentares são criados para se manterem actualizados com a natureza em constante evolução da indústria de conformidade farmacêutica, que a gestão manual pode não acompanhar
  • Riscos de conformidade: Manter-se atualizado em relação às alterações regulamentares é essencial para evitar repercussões legais e financeiras.

Extração e análise de informação

  • Extração de dados: Os Softwares de Gestão de Documentos Regulamentares estão equipados para extrair e estruturar a informação em formatos e linguagem aprovados pelas Autoridades de Saúde, facilitando as horas manuais de estruturação de dados.
  • Sobrecarga de informação: A análise de grandes volumes de informação para identificar tendências ou riscos consome muito tempo com esforços manuais. Com estes volumes de informação, compreender, realçar e partilhar as informações pode ser esmagador, entediante e causar erros na tomada de decisões.

Desafios tecnológicos

  • Integração de sistemas: A integração de diferentes sistemas e plataformas de gestão de documentos pode ser complexa.
  • Segurança dos dados: A proteção das informações sensíveis contra o acesso não autorizado, a perda ou a corrupção é fundamental.
  • Custos tecnológicos: A implementação e manutenção de uma solução global de gestão de documentos pode ser dispendiosa.

Factores humanos

  • Lacunas de competências: Os funcionários podem não ter as competências necessárias para gerir e utilizar eficazmente os documentos regulamentares.
  • Resistência à mudança: A adoção de novos sistemas ou processos de gestão de documentos pode enfrentar resistência.
  • Dependência de indivíduos: O conhecimento sobre a localização e o conteúdo dos documentos pode estar concentrado num pequeno número de indivíduos.

Que ERMDS escolher?

A escolha de um sistema de gestão eletrónica de documentos regulamentares pode ser confusa, mas eis algumas funções que não deve ignorar quando o procura:

  • Repositório centralizado - Um local seguro e acessível para armazenar todos os documentos regulamentares em vários formatos
  • Metadata - metadata abrangente metadata para pesquisa e recuperação precisas.
  • Controlo de versões - Acompanhamento das alterações aos documentos, manutenção de registos históricos e garantia de acesso à versão mais recente.
  • Controlo de acesso - Permissões granulares para proteger informações sensíveis e cumprir os regulamentos de privacidade de dados
  • Pista de Auditoria - Registos detalhados de acesso a documentos, modificações e aprovações para conformidade e responsabilidade.
  • Integração - Compatibilidade com outros sistemas (por exemplo, ERP, RH) para otimizar o fluxo de dados e reduzir as tarefas manuais.
  • Actualizações regulamentares - Capacidade de acompanhar e incorporar alterações nos regulamentos.
  • Ferramentas de colaboração - Funcionalidades para colaboração em equipa na criação e revisão de documentos.
  • Análise - Informações sobre padrões e tendências de utilização de documentos para informar a tomada de decisões.

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